香港染疫者親述隔離時光:工作人員讓我感受到家的溫暖

2022-04-03 07:44:01 外語培訓 142

  【同期聲】香港市民 張先生

  Hotline(熱線中心)的朋友你們好,我是A6-103室的住客,其實我明天應該就會離開這個隔離營了,想多謝你們所有的工作人員。麻煩你代我向所有的職員,所有的同事說一聲謝謝。

  【解說】發出這段語音信息的人是香港市民張先生。半月前,他不幸感染了新冠病毒,為保障家人安全,他申請來到位于粉嶺的社區隔離設施隔離檢疫。這段原本在他看來彷徨無助的時光,卻因工作人員的溫暖服務而變得舒適安心。

  【同期】香港市民 張先生

  因為其實每一間房都很好的,安排了有一個hotline(熱線電話),我們可以用WhatsApp(社交軟件)查詢或者打電話給他(工作人員)。我是一個確診者,其實都想喝一杯熱水,于是我就很戰戰兢兢就給他(工作人員)發信息,其實會不會你們物資上可以提供一個熱水壺,用來燒水,他們就很快就已經回復了,可以呀,我找人送過來。

  【解說】張先生坦言,除了物資方面的有求必應,最讓他感動的是工作人員的耐心、細心與暖心,讓自己感受到了如家人一般的溫暖。

  【同期】香港市民 張先生

  其實每一天吃飯的時候送餐,這里的工作人員很好的,他會敲門“吃飯啦”,就好像在家里一樣。所以我覺得這件事讓我感覺很舒服的。例如好像去洗手間,我們走一段路,其實里面有一些工作人員在做清潔,他們就很好地提示我說,這里剛剛拖完,會比較濕,你要小心。我想進入其中一格洗手間,他會說這格不好,這格濕噠噠的,你用這一格,已經清理好了。我的感覺是好安心,好舒服的。差不多臨離營前一晚,我就發了一段語音過去,感謝所有的工作人員。

  【解說】隔離人士有求必應的背后,是每一位工作人員的默默付出。由特區政府保安局抗疫特遣隊管理的六個中央援建社區隔離設施中,有兩個是由香港警察負責管理。有358個房間,約1074張床的粉嶺社區隔離設施就是其中之一。為保障隔離人士的即時生活所需,隔離設施的“熱線中心”24小時運作,接聽電話咨詢,接線員分三班倒,每班工作八小時。

  【現場聲】

  喂,你好,熱線中心,請問有什么可以幫到你?

  【同期】粉嶺社區隔離設施內務管理助理 劉小姐

  基本上是一個電話接著一個電話,或者一條信息回復完就回復下一個的,可能會連續兩三個小時都會不停地回復隔離者的需求。就算你很想去洗手間,都要轉頭才可以去。隔離者同我們唯一溝通的渠道就只能經過我們這條熱線中心,真的要做到24小時回復他們的問題。

  【解說】作為保安局抗疫特遣隊的一員,劉小姐坦言,雖然日常工作不免辛苦,但每當收到隔離者的一聲聲道謝,便覺得一切值得。

  【同期】粉嶺社區隔離設施內務管理助理 劉小姐

  老人家在出院的時候,她就專門打電話感謝我們,說我們的服務很貼心。所以她都覺得在這里住很開心。所以她打這個電話給我的時候,都令到我有點驚喜,會覺得我們只是一點小小的舉動,原來(對)一個長者來說,她會記住我們的,會感謝我們的。

  【解說】日前,中央援建的六所社區隔離設施全部交付,約2萬張隔離床位投入使用。粉嶺社區隔離設施主管祁家強介紹,隔離設施將為隔離人士提供可行且多元化的服務。

  【同期】粉嶺社區隔離設施主管 祁家強

  我們的工作范圍包括我們要處理一些熱線的要求,以及我們要提供膳食,我們都會看究竟每一個染疫者本身一些生活上的要求。當染疫者進來的話,我們都會第一時間向他通過二維碼可以收集他們的資料,得到資料后我們就會做出適當的安排。包括他打了幾針,以及知道他本身在食物方面,需不需要一些特殊的照顧。除此之外,我們都會安排一些接送的服務。

  記者 范思憶 羅嗣昱 香港報道 

久久精品_久久电影网欧美性爱,国产熟女精品,夏目彩春搜查官正在播放,风流女人偷汉子视频,五月激情婷婷
男女性爱视频| 玩中年熟妇让你爽视频| 乱人伦中文视频在线| 黄色美女| 中文字幕第一页| 丰满巨肥大屁股bbw| 国产农村熟妇videos| 神马午夜电影| 婷婷丁香| 美美女高清毛片视频免费观看| 欧美日韩av| 中国大陆高清aⅴ毛片| 巨胸美女露双奶头无遮挡| 喜爱夜蒲在线观看| 日本学生牲交| 免费av在线观看| 两熟妇玩双飞真舒服| 韩国三级中国三级人妇| av在线观看| 午夜福利视频| 欧美一对一外教| 国模晓婕超大尺度啪啪| 李丽珍a级毛片| 帝少的独宠娇妻| http://www.navtelsystems.com